Als u de melding krijgt dat 'het e-mailadres dat in ons systeem bekend is ([mail adres]) niet als ’system owner’ is ingesteld bij SMA', dan is in Sunny Portal de 'owner flag' niet ingesteld bij hetzelfde e-mail adres als die bij Zonnefabriek bekend is. U kunt dit eventueel oplossen door in Sunny Portal in te loggen, naar 'configuratie' te gaan en dan naar de 'gebruikers'. Hier kunt u aanpassen bij welk e-mail adres het vakje 'System Owner' is aangevinkt. Als u zorgt dat dit hetzelfde e-mail is als die bij Zonnefabriek bekend is, dan kunt u het weer proberen.