Als u geen opbrengst ziet op de 'opbrengst' pagina van de Mijn Zonnefabriek app dan kan dat meerdere oorzaken hebben. De melding in het scherm geeft aan wat er aan de hand is. Het kan ook vaak liggen aan een internet probleem bij u thuis: kijk in dat geval op de FAQ pagina met tips over problemen met de monitoring.

Hieronder een overzicht van de verschillende meldingen met de vervolgstappen. Klik op de links om te zien wat u kunt doen om het probleem op te lossen.

	Om uw gegevens op te halen heeft De Zonnefabriek uw toestemming nodig. Wij hebben een mail gestuurd naar [mail-adres] waarmee u uw toestemming kunt verlenen
	Om uw gegevens op te halen heeft De Zonnefabriek uw toestemming nodig. Wij hebben een mail gestuurd waarmee u uw toestemming kunt verlenen, maar deze is geweigerd. Wij hebben een mail gestuurd naar [mail-adres] om deze mail opnieuw te geven
	Om uw gegevens op te halen heeft de Zonnefabriek uw toestemming nodig. Helaas blijkt dat het e-mailadres dat in ons systeem bekend is ([mail adres]) niet als ’system owner’ is ingesteld bij SMA. Neem contact op met service@zonnefabriek.nl zodat we dit goed kunnen instellen
	Er is een onbekende fout opgetreden, neem contact op met service@zonnefabriek.nl als het probleem zich blijft voordoen (Auth failed)  (Access forbidden)  (Not enough user data to connect)